04171 68598

Datenschutzerklärung

vom 19.02.2025

Wir, die H.G. Immobilien, nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website sowie im Rahmen unserer Maklertätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

H.G. Immobilien
Rathausstraße 7
21423 Winsen (Luhe)
Deutschland

Telefon: 04171 68598
E-Mail: info@grosseimmobilien.de
Website: www.grosseimmobilien.de

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da nach unserer Unternehmensstruktur und Art der Datenverarbeitung keine gesetzliche Bestellpflicht besteht.
Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

3. Begriffe

Zur besseren Verständlichkeit verwenden wir u. a. die Begriffe der DSGVO:

  • Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse).

  • Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen).

  • Verantwortlicher: Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

  • Auftragsverarbeiter: Dienstleister, der personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet (z. B. Hosting, CRM).

  • Einwilligung: Freiwillige, informierte und eindeutige Zustimmung zu einer Verarbeitung für bestimmte Zwecke.

4. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach folgenden Prinzipien:

  • Zweckbindung (nur für festgelegte Zwecke)

  • Datenminimierung (so wenig wie möglich, so viel wie nötig)

  • Richtigkeit

  • Speicherbegrenzung

  • Integrität und Vertraulichkeit (technische und organisatorische Maßnahmen)

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Endgeräten (z. B. Cookies, Pixel, Tags) gilt zusätzlich das deutsche Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TDDDG). Nicht technisch erforderliche Technologien erfordern regelmäßig eine Einwilligung.

6. Ihre Rechte

Sie haben – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

7. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann:

  • gesetzlich erforderlich sein (z. B. handels-/steuerrechtliche Dokumentation),

  • vertraglich erforderlich sein (z. B. für Maklervertrag, Exposéprozess, Terminvereinbarung),

  • oder für die Nutzung einzelner Funktionen (z. B. Kontaktformular) notwendig sein.

Ohne erforderliche Daten kann eine Bearbeitung bzw. Leistungserbringung ggf. nicht erfolgen.

A. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

8. Hosting (Kinsta) und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Kinsta gehostet. Beim Aufruf unserer Website verarbeiten wir technisch erforderliche Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene URL / Seite

  • Referrer-URL

  • Browsertyp und Version

  • Betriebssystem

  • Statuscodes, übertragenes Datenvolumen

Zwecke:

  • Auslieferung der Website

  • Systemsicherheit und Missbrauchs-/Angriffsabwehr

  • Fehleranalyse und Stabilität

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren, stabilen Betrieb).

Speicherdauer: Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist; eine längere Speicherung erfolgt ggf. aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffen).

9. SSL/TLS-Verschlüsselung

Wir nutzen TLS-Verschlüsselung, um Datenübertragungen gegen unbefugte Zugriffe zu schützen.

10. Cookies, Local Storage und Consent (CookieYes)

10.1 Allgemeines

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage), um:

  • die Website technisch bereitzustellen,

  • Einstellungen zu speichern,

  • Einwilligungen zu verwalten,

  • und – sofern Sie einwilligen – Reichweite und Werbung zu messen.

10.2 Consent-Management mit CookieYes

Wir nutzen CookieYes | GDPR Cookie Consent zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen.

Dabei können verarbeitet werden:

  • Einwilligungsstatus (z. B. „Statistik akzeptiert“)

  • Zeitpunkt der Entscheidung

  • Consent-ID / pseudonyme Kennung

  • technische Metadaten (z. B. Banner-Version)

Zweck: Einwilligungen rechtssicher einholen, dokumentieren und technisch umsetzen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweis), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ordnungsgemäße Verwaltung), ggf. TDDDG.

10.3 Widerruf / Änderung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (CookieYes-Banner/Link) widerrufen oder anpassen.

11. Kontaktaufnahme über Website (WPForms), E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren (Kontaktformular, E-Mail, Telefon), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, z. B.:

  • Name, Vorname

  • E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Inhalt Ihrer Nachricht

  • Objektbezug (z. B. Adresse/Expose-Anfrage)

  • gewünschte Termine / Rückrufwunsch

Zwecke: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Terminabstimmung, vorvertragliche Maßnahmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: solange erforderlich; darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrung oder zur Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen.

B. Webanalyse, Werbung und Drittinhalte (Google)

12. Google Analytics 4 (GA4)

Wir setzen Google Analytics 4 ein, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren und die Website zu optimieren.

Verarbeitete Daten (typisch):

  • Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Interaktionen, Verweildauer, Klickpfade)

  • Geräte-/Browserdaten

  • ungefähre Standortdaten (regionale Ableitung)

  • Ereignisse (z. B. Formular-Interaktion), abhängig von Konfiguration

Zwecke: Reichweitenmessung, Statistik, Performance-Optimierung, Erfolgsmessung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) i. V. m. TDDDG (soweit erforderlich).

Hinweis zur Einwilligung (Compliance): Google Analytics sollte technisch erst nach erteilter Einwilligung geladen werden. Sofern Analytics bereits vor Einwilligung geladen wird, entspricht dies regelmäßig nicht dem Einwilligungsgrundsatz.

Empfänger: Google Ireland Limited (ggf. Google LLC).
Drittlandtransfer: Eine Verarbeitung außerhalb EU/EWR (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen stützen sich Übermittlungen auf die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss/Standardvertragsklauseln – abhängig vom konkreten Set-up des Anbieters).

Speicherdauer: abhängig von den in Google Analytics definierten Aufbewahrungs-/Löschfristen (Admin-Einstellungen).

Widerruf: jederzeit über CookieYes-Einstellungen.

13. Google Ads (Conversion-Tracking, ggf. Remarketing)

Wir nutzen Google Ads, um Werbeanzeigen zu schalten und deren Erfolg zu messen. Je nach Kampagnenkonfiguration können folgende Funktionen eingesetzt werden:

  • Conversion-Tracking: Messung, ob nach Klick auf eine Anzeige eine gewünschte Aktion erfolgt (z. B. Kontaktanfrage).

  • Remarketing (optional): Anzeigen können Nutzern basierend auf früheren Interaktionen ausgespielt werden.

Verarbeitete Daten (typisch):

  • Cookie-/Kennungsdaten (z. B. Conversion-Cookie)

  • Interaktionsdaten (Klicks, Seitenaufrufe, Conversions)

  • ggf. technische Daten (Browser, Gerät)

Zwecke: Erfolgsmessung, Kampagnensteuerung, Optimierung, wirtschaftlicher Werbeeinsatz.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) i. V. m. TDDDG (soweit erforderlich).

Hinweis zur Einwilligung: Google Ads-Tracking sollte erst nach Consent aktiviert werden.

Empfänger: Google Ireland Limited (ggf. Google LLC).
Drittlandtransfer: wie oben unter Google Analytics.

Widerruf: jederzeit über CookieYes-Einstellungen.

14. Google Maps (lädt aktuell sofort)

Wir binden Google Maps ein, um Standort und Anfahrt darzustellen. Bei Einbindung können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt werden; zudem kann Google Cookies/ähnliche Technologien einsetzen.

14.1 Aktueller Zustand (Transparenz)

Nach Ihrer Angabe lädt Google Maps auf unserer Website derzeit sofort (also ohne vorherige 2-Klick-Aktivierung). Dadurch kann es bereits beim Seitenaufruf zu einer Datenübermittlung an Google kommen.

14.2 Zweck

  • komfortable Darstellung von Kartenmaterial

  • Anfahrtsplanung

14.3 Rechtsgrundlage und Best Practice

Je nach technischer Einbindung ist eine Einwilligung erforderlich, insbesondere wenn:

  • Cookies/Identifier gesetzt/ausgelesen werden oder

  • eine Drittanbieterübermittlung bereits vor Nutzeraktion erfolgt.

Best Practice (empfohlen): „2-Klick-Lösung“ bzw. Laden der Karte erst nach Einwilligung über CookieYes.

14.4 Empfänger / Drittlandtransfer

Empfänger ist Google (Google Ireland Limited; ggf. Google LLC). Eine Verarbeitung außerhalb EU/EWR kann nicht ausgeschlossen werden (Art. 44 ff. DSGVO).

C. Maklertätigkeit (Immobilienvermittlung) – Verarbeitung von Kunden-, Interessenten- und Eigentümerdaten

15. Allgemeine Maklerprozesse

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Immobilienmakler verarbeiten wir personenbezogene Daten von:

  • Eigentümern / Verkäufern / Vermietern

  • Interessenten / Kaufinteressenten / Mietinteressenten

  • Käufern / Mietern

  • Dienstleistern / Beteiligten (z. B. Notare, Hausverwaltungen, Handwerker – sofern erforderlich)

15.1 Datenkategorien

Je nach Vorgang verarbeiten wir insbesondere:

  • Stammdaten: Name, Anschrift

  • Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer

  • Objekt- und Vorgangsdaten: Objektbezug, Suchprofil, Exposéanforderungen, Besichtigungstermine, Korrespondenz

  • Kommunikationsdaten: Gesprächsnotizen, E-Mail-Verläufe

  • Vertragsdaten: Maklerauftrag, Nachweise, Reservierungen (sofern vereinbart)

  • Finanzierungsbezogene Daten (nur wenn erforderlich): Finanzierungsbestätigung, Bonitätsnachweise (in angemessenem Umfang)

  • Legitimationsdaten (nur wenn erforderlich): z. B. Ausweisdaten, sofern rechtlich/vertraglich notwendig

15.2 Zwecke

  • Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vermittlungsprozessen

  • Exposéversand und Nachweis der Gelegenheit zum Vertragsabschluss

  • Termin- und Besichtigungsorganisation

  • Abstimmung mit Eigentümern / Interessenten

  • Vorbereitung und Koordination der Vertragsabwicklung (z. B. Notartermin)

  • Missbrauchs-/Betrugsprävention und Qualitätssicherung

15.3 Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. Nachweisführung, effiziente Abwicklung, Betrugsprävention)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung)

16. Exposéversand, Nachweisführung, Interessentenmanagement

Wenn Sie ein Exposé anfordern oder eine Besichtigung wünschen, verarbeiten wir Ihre Daten zur:

  • Identifikation und Kommunikation

  • Dokumentation, an wen Objektinformationen übermittelt wurden

  • Steuerung des Besichtigungs- und Entscheidungsprozesses

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17. Besichtigungen und Protokollierung

Für Besichtigungen verarbeiten wir regelmäßig:

  • Kontaktdaten

  • Termin- und Objektbezug

  • ggf. Besichtigungsnotizen (z. B. Rückfragen, Präferenzen)

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Finanzierungsnachweise / Bonitätsunterlagen (falls im Einzelfall angefordert)

Soweit für die Abwicklung erforderlich, können wir im Einzelfall Finanzierungsnachweise erfragen (z. B. Finanzierungsbestätigung). Wir beschränken die Verarbeitung auf das erforderliche Maß und behandeln solche Unterlagen besonders vertraulich.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Ausfall-/Risikominimierung).
Speicherdauer: nur so lange wie erforderlich; darüber hinaus nur im Rahmen rechtlicher Aufbewahrung oder zur Rechtsverfolgung.

19. Weitergabe an Dritte im Vermittlungsprozess (Empfänger)

Je nach Vorgang kann eine Übermittlung erfolgen an:

  • Eigentümer/Vermieter (z. B. zur Abstimmung von Besichtigungen, Auswahlentscheidungen)

  • Notare (z. B. für Vertragsentwürfe/Beurkundung, wenn erforderlich)

  • Banken/Finanzierungsvermittler (nur auf Wunsch/Erforderlichkeit)

  • Hausverwaltungen (z. B. Unterlagen, Abstimmungen)

  • Behörden (nur wenn erforderlich, z. B. Auskünfte/Anträge)

  • Handwerks-/Dienstleistungsbetriebe (z. B. Zutritt/Termine – objektbezogen)

Grundsatz: Übermittlungen erfolgen zweckgebunden und im erforderlichen Umfang.

D. CRM / Systemlandschaft

20. Flowfact (CRM / Immobilien- und Kontaktverwaltung)

Wir nutzen Flowfact zur Verwaltung von Kontakten, Interessenten, Objekten und Vorgängen, u. a.:

  • Interessenten- und Eigentümerverwaltung

  • Exposéprozesse

  • Termin-/Kommunikationsdokumentation

  • Prozesssteuerung und Nachweisführung

Datenkategorien (typisch): Kontakt-/Kommunikationsdaten, Objektbezug, Statusdaten, Notizen, ggf. Dokumente.
Zwecke: effiziente Abwicklung, Qualitätssicherung, Dokumentation, Nachweisführung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auftragsverarbeitung: Flowfact verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter; eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO wird eingesetzt.

E. WordPress/Website-Technik und Plugins

21. WordPress, WPBakery, WPForms, OMGF

21.1 WordPress / WPBakery

WordPress und WPBakery dienen der technischen Bereitstellung, Gestaltung und Verwaltung von Inhalten. Personenbezogene Daten werden dabei grundsätzlich nur verarbeitet, soweit dies für die Websitefunktion erforderlich ist (z. B. Logs, Admin-Zugriffe).

21.2 WPForms

WPForms dient zur Formularbereitstellung. Die Formularinhalte werden an uns übermittelt und zur Bearbeitung gespeichert (siehe Kontaktaufnahme).

21.3 OMGF (Google Fonts)

Soweit auf der Website Schriften eingebunden werden, achten wir auf eine datenschutzfreundliche Konfiguration. Bei lokalen Einbindungen werden keine Verbindungen zu Google-Servern aufgebaut. Maßgeblich ist die tatsächliche technische Konfiguration auf unserer Website.

F. Bewerbungen (falls genutzt)

22. Bewerberdaten

Sofern Bewerbungen übermittelt werden (z. B. per E-Mail), verarbeiten wir Bewerberdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich), ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Personalgewinnung).
Speicherdauer: Abschluss des Verfahrens; längere Speicherung nur mit Einwilligung oder bei rechtlicher Erforderlichkeit.

G. Aufbewahrung, Löschung, Verjährung

23. Speicherdauer und Löschkonzept

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zusätzlich können Daten länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist:

  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. Nachweis-/Verjährungsfristen),

  • zur Dokumentation im Maklerprozess.

H. Datensicherheit

24. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)

Wir setzen angemessene TOMs ein, um Daten zu schützen, insbesondere:

  • Zugriffskontrollen

  • Berechtigungskonzepte

  • Verschlüsselung (TLS)

  • Datensicherungen/Backups

  • Protokollierung, Monitoring

  • vertragliche Absicherung von Dienstleistern (AVV)

I. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

25. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einlegen.
Wir verarbeiten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

26. Widerspruch gegen Direktwerbung

Soweit wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Nach Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten hierfür nicht weiter.

J. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

27. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse, Systeme oder Rechtsanforderungen ändern.